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商品均以『⿊貓宅急便』宅配⽅式寄出，宅配範圍⽬前僅限於台灣本島地區。

常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨；配送時間約莫⼀⾄⼆個⼯作⽇。 但請務必注意：週⽇及例假⽇不出貨，超過每⽇截⽌時間的訂單需多待⼀個⼯作⽇。

原則上 Moshi 週⼀⾄週五收單截⽌時間為每⽇am10:00，超過am10:00則出貨時間多待⼀個⼯作⽇。 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將由 Moshi 客服中⼼ E-mail 通知。

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退換貨說明

請您於鑑賞期七⽇內透過 Moshi 線上客服申請【退貨服務】，建議於來信郵件中提供訂單編號及告知欲退貨商品以利加速處理； 此外，配送費⽤擔待權責將根據免運⾨檻辦理。

溫馨提醒：

1.若仍有需要的商品，建議您重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。

2.每張訂單於七日鑑賞期內僅提供⼄次免費退貨服務，寄送運費權責請根據購物條款辦理；為避免爭議發⽣，請確實驗收商品後再進⾏退貨。

3.於七日鑑賞期內申請退貨後，配合宅配窗⼝將於⼆⾄三個⼯作⽇內前往取件。

4.超出七日鑑賞期後申請退貨，結帳金額如低於免運門檻，商品需依照客服中心指示於30個工作日內自行寄回，方可受理後續退款事宜。

※請另外準備⼀個完整乾淨的袋⼦將退貨商品「妥善包裝」，以避免商品於運送途中掉出遺失。 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，Moshi 將以實際收到之商品辦理退貨程序。

5.如於活動期間購買限定商品進⾏辦退, 需將活動⽤之輔銷品項⼀併退回後才可進⾏退款申請。

6.同上，若於活動期間選購 bundle 商品, 退貨時亦需全部品項⼀起退回才可退款，Moshi 不接受部分品項退回之申請。

7.貼⾝⽤品，如⼝罩、防毒濾片及耳塞等物品售出均不受理退換。

8.退貨申請流程需請您提供 RTW 單號並貼上包裹拍照回傳後, 客服才可協助接續後續處理； 若有任何相關疑問，亦可 E-mail ⾄ Moshi 客服中⼼問詢確認。

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